Funcionalidades Precios Casos de uso Contacto Solicitar demo
01 · QA AUTOMATIZADO CON IA

El 100% de tus llamadas, evaluadas por IA. Cobertura total, sin sesgos.

PallasQA es QA automatizado con IA para contact centers: transcribe, analiza y puntúa cada conversación con inteligencia artificial. Nuestros agentes IA detectan patrones, generan insights y evolucionan tu operación de calidad. 20 años de experiencia en la industria, potenciados por la tecnología del momento.

Solicitar demo gratuita Agendar demo
100% Cobertura
−60% Tiempo en escucha
COPC Mejores prácticas
pallasqa.app/evaluaciones
Evaluación #4821 · Agente: María López 87/100· Excelente
Saludo correcto ✓ Empatía ✓ Resolución ✓ Cierre ✗
Evaluadas hoy
342
Score promedio
81.4
Basado en mejores prácticas COPC
Evaluación del 100% de llamadas
Resultados en minutos
Calibración entre IA y equipo
02 · FUNCIONALIDADES

Todo lo que necesitás para gestionar la calidad de tu operación

Cada funcionalidad está diseñada siguiendo las mejores prácticas validadas por COPC.

Evaluación automática con IA

Transcripción + scoring con tus propias pautas de QA. Tu equipo deja la escucha repetitiva y se enfoca en dar feedback y gestionar a los colaboradores.

Cobertura del 100%

No más muestras del 5%. Cada llamada evaluada, cada agente medido. Visibilidad total de tu operación.

Diferenciador

Calibración de equipo

El módulo de calibración permite realizar ajustes finos continuos para que todo tu equipo de QA y la IA estén alineados en los mismos criterios. Compará evaluaciones automáticas vs manuales y eliminá discrepancias.

Reportería y BI

Dashboards en tiempo real. Métricas por agente, campaña, equipo y período. Datos accionables al instante.

Base de conocimiento RAG

Los criterios de tu empresa alimentan la IA. Agentes inteligentes construyen, actualizan y enriquecen tu base de conocimiento automáticamente a partir de cada interacción.

Plan de monitoreo

Programá lotes automáticos. Definí frecuencias, prioridades y alertas para cada campaña o equipo.

03 · PROCESO

De la llamada al insight, en minutos

01

Integración

Conectamos PallasQA a tu plataforma de contact center. Compatible con inConcert y más.

02

Transcripción y análisis

La IA procesa cada llamada, transcribe, identifica hablantes y evalúa según tus pautas basadas en COPC.

03

Feedback y mejora continua

Agentes IA detectan patrones, generan insights y proponen acciones concretas. Tu equipo de QA valida, decide y se enfoca en dar feedback y gestionar a los colaboradores.

04 · PRECIOS

Calidad y cercanía. Precio justo.

Cada plan incluye funcionalidades basadas en mejores prácticas COPC, soporte cercano y calibración continua.

Pago anual Pago mensual Ahorrá hasta 20%
Starter
Para equipos chicos que quieren automatizar sin complicaciones
USD 99
por usuario / mes · Pago anual anticipado
Incluye hasta 10 agentes monitoreados
  • Evaluación automática con IA
  • Carga manual de audios y metadata
  • Hasta 10 agentes monitoreados
  • Soporte por email
  • Sin integraciones — autogestión total
Empezar
Más elegido
Professional
Para operaciones en crecimiento con integración completa
USD 45
por agente / mes · Contrato anual · Setup USD 1.000
  • Todo lo de Starter
  • Integración con tu plataforma de CC
  • 5.000 min/mes incluidos
  • Módulo de calibración
  • Soporte prioritario
  • Incidentes críticos 24/7
  • Capacitación inicial
Solicitar demo
Enterprise
Para grandes operaciones que necesitan personalización
Personalizado
Desde USD 2.900/mes · Contrato anual
  • Todo lo de Professional
  • Integraciones custom
  • Desarrollo a medida
  • SLA garantizado
  • Customer Success dedicado
  • Calibración avanzada con tu equipo
Hablemos

¿Más de 200 agentes? Escribinos para armar un plan a medida. Los precios son orientativos — cada operación es distinta.

05 · CASOS DE USO

PallasQA funciona en cualquier contact center

QA automatizado en retail
Retail

Equipos de QA en retail pasan de muestras del 5% al monitoreo total. Los analistas dejan de escuchar y se enfocan en gestionar al colaborador.

QA automatizado en automotriz
Automotriz

Concesionarias con múltiples puntos de venta: una sola plataforma para evaluar todos los agentes con criterios alineados.

QA automatizado en servicios financieros
Servicios financieros

Compliance regulatorio documentado. 100% de llamadas con evidencia de evaluación según criterios validados por COPC.

QA automatizado en telecomunicaciones
Telecomunicaciones

Detección automática de desvíos en campañas de retención. El equipo de QA actúa sobre los datos, no sobre la escucha.

06 · CONTACTO

Pedí tu demo gratuita

Te mostramos cómo funciona PallasQA con datos de tu operación. Sin compromiso.

¿Qué incluye la demo?

  • ✓ Demo en vivo con tu tipo de llamadas
  • ✓ Cálculo de ROI para tu operación
  • ✓ Integración con tu plataforma actual
  • ✓ Sin costo, sin permanencia

También podés escribirnos directamente:

contactonospam@pallasqa.com

+56 2 2250-5215

Ver todos los números →

WhatsApp

Seguinos en LinkedIn

O agendá directamente una reunión:

Elegir horario disponible
Ingresá tu nombre completo
Ingresá un email válido
Ingresá el nombre de tu empresa
Seleccioná un país
Seleccioná la cantidad de agentes

¡Recibimos tu solicitud!

Un representante de PallasQA te va a contactar dentro de las próximas 24 horas hábiles.